Tecnologías de la Información para un Negocio Mayor y una Vida Mejor.

Asesoría a Gerencia de Ventas.

• Desarrollo de Canales de Venta.
• Yield Price Management para el desarrollo efectivo de promociones de ventas.
• Mitigación de riesgos desde el SocioEmotional Wealth.

Gestión y Estrategia de Precios.

• Diseño de canales de ventas y Go To Market.
• Valoración de empresas.
• Evaluación de proyectos.
• Estrategia y control de gestión local.

Estrategia e Identidad de Marca en Internet.

• Descripción del propósito de la marca, grupo objetivo y cliente ideal.
• Elaboración de slogan, personalidad y presentación de la marca en internet.
• Descripción de beneficios funcionales, emocionales y sociales.
• Elaboración de Bussines Canvas y descripción de la propuesta de valor.
• Definición de categorías de contenidos a publicar en Blog y RRSS : LinkedIn e Instagram.

SEO.

• Configuración de Sitio Web y Tienda Virtual e incorporación de buenas prácticas para posicionamiento en Google.

Blog y RRSS.

• Diseño, tono y estilo de publicación de contenidos en Blog.
• Creación de cuentas en RRSS : LinkedIn e Instagram.
• Diseño, tono y estilo de publicaciones e interacciones en RRSS : LinkedIn e Instagram.

Administración mensual de RRSS.

• Planificación mensual de contenidos, promociones y posicionamiento de marca.
• Según estrategia comunicacional.
• Desarrollo de contenido de marca creativo.
• De acuerdo a estrategia comercial, grupo objetivo, cliente ideal y categorías.
• Definición y redacción de los contenidos según estrategia comunicacional para RRSS : LinkedIn e Instagram.
• Creación y diseño personalizado de 20 publicaciones de contenido al mes y 4 publicaciones comerciales al mes.
• Monitoreo de mensajes y SAC los días que se publica (lunes a viernes, días hábiles).
• Respuestas a consultas no controversiales y traspaso de controversias a encargado del cliente.
• Informe de métricas mensuales.
• Gestión de campañas pagadas en RRSS (campañas con cargo al cliente).

Características.

• Se utiliza WordPress, adaptable al tamaño de pantalla (computador y teléfonos móviles).
• Se incluyen logos y enlaces a RRSS : LinkedIn e Instagram.
• Se incorpora envío de mensaje vía WhatsApp.

Estructura.

• Página Inicial.
• Identidad, propósito y propuesta de valor.
• Página Nosotros.
• Historia, Visión, Misión, Valores, Equipo.
• Página Servicios.
• Definición de Servicios, ventajas competitivas, impactos positivos económicos y socioambientales.
• Página de Blog.
• Definición de categorías de contenidos para publicar en sitio y compartir en RRSS.
• Página de Contacto.
• Enlace a Tienda Virtual (en caso de existir).

Características.

• Se utiliza PrestaShop, adaptable al tamaño de pantalla (computador y teléfonos móviles).
• Se incluyen logos y enlaces a RRSS : LinkedIn e Instagram.
• Se incorpora envío de mensaje vía WhatsApp.

Diseño e implementación.

• Arquitectura de la tienda:
• Cabecera y menú.
• Cuerpo y contenido principal.
• Contenido de pie de páginas.
• Aplicación de aspecto gráfico a tono con la identidad de marca en internet.
• Fotografías, nombres y descripciones de productos a entregar por el cliente.
• Enlace a Sitio Web (en caso de existir).

Capacitación.

• 2 Sesiones de capacitación para administración de tienda.

Situación Actual.

• Modelo de Negocio y Cadena de Procesos.

Assessment Business Intelligence.

• Problemas – Mejoras – Recomendaciones

Revisión de la Cadena de Procesos.

• Radiografía de los datos disponibles o deseables.
• Detección de indicadores claves : Operacionales, Financieros, Comerciales, etc.
• Extracción o generación mediante desarrollo o integraciones.

Herramientas de Consumo de Información.

• ETL cargas de información pre-procesada.
• Diseño y construcción de Vistas, Interfaces, Sistemas de Explotación, etc.

Modelo de análisis comprende:

• Revisar / actualizar la matriz de riesgos.
• Identificar y estimar el riesgo residual.
• Priorizar acciones.

Acordadas las prioridades, generamos alternativas mediante:

• Benchmarking con lideres globales de la industria y sus buenas prácticas.
• Delimitar espacio de factibilidad en función de recursos y tiempo.
• Especificar mejoras sustentables y apropiadas.

Definidas las mejoras se procede con:

• Diseño de herramientas de gestión del riesgo, matriz de mitigación y paneles de control y sus componentes.
• Construcción de solución y su integración.

Finalmente se implementan fiscalizaciones que proporcionen continua vigilancia:

• Sobre aspectos de seguridad que no se ajustan a la normativa vigente y definida.
• A través de visitas a terreno, inspecciones y auditorias.

Evaluación de los procesos de Prevención.

• Mapa de riesgo de procesos críticos y revisión de los controles y segregación de responsabilidades definidas e implementados.
• Cómo se reflejan en la estructura, funciones y operaciones soportadas por sistemas. Diagnóstico y recomendaciones de mejoras en la prevención.

Evaluación de los procesos de Detección.

• Identificación de alarmas y alertas relevantes para riesgos prioritarios identificados.
• Revisión de la obtención de datos (fuentes), analítica (patrones, umbrales o tendencias) y jerarquización (ponderación o cálculo de peso) en la generación de alarmas.
• Evaluación del canal de denuncias y su efectividad. Análisis de herramientas de trabajo (Excel y otras) usadas para procesar las alarmas.
• Identificación de los requerimientos operacionales y de gestión para el proceso de detección.

Evaluación del proceso de Investigación.

• Identificación de las fuentes de datos para investigar y efectuar análisis forense de fraudes detectados.
• Sistemas de información, accesos requeridos y herramientas de análisis aplicadas o recomendadas de aplicar.
• Revisión de la estructura y formato de los reportes de investigación y su respaldo.

Actividad de Prosecución / Cierre.

• Evaluación y retroalimentación del área legal y entes prosecutores. Lecciones aprendidas.
• Información generada de los resultados de los procesos . Impacto en la disuasión y prevención.

Servicio al Cliente y Experiencia de Cliente.

• Desarrollo y capacitación de áreas de servicio al cliente.
• Entrega de herramientas para medición de indicadores de gestión de servicio al cliente.
• Fidelización y contactibilidad.

Prestaciones.

• Capacitación en contactabilidad y fidelización.
• Conocer la voz del cliente final, para entregar los mejores atributos que permitan mejorar los indicadores de venta.
• Capacitación en CRM: si empatizas con tu cliente, sabes que y cómo entregár. Implementación y uso.
• Revisión y optimización de procesos de contacto de clientes.

Transformación digital

• Diagnóstico Organizacional
• Inducción y capacitación
• Desarrollo organizacional
• Coaching Ejecutivo
• Trabajo en equipo y metas de área colaborativas

Consultoría SAP.

• SAP SCP: Captura y Análisis de Requerimientos, Desarrollo ABAP4.
• SAP Workflows : Capacitación en Administración y Soporte, Modelamiento e Implementación.
• SAP FIORI : Consultoría Técnica y Funcional en Aplicaciones.

Módulos SAP.

• MM, PI, FI, SD, HCM, RMCA, ISU, IS-T, CA, CS, CS/PM.
• Proyectos Web – Based para finanzas de RRHH.

Integraciones.

• Experiencia en SAP Console con dispositivos Windows CE usando APIs estándar de WMS.
• Experiencia en integración de SAP con sistemas Legados y Plataformas J2EE y .NET mediante RFC y WS.

Soporte SAP Workflows.

• Detección y resolución de problemas asociados con el contexto de negocio.
• Mantenimiento y mejoras a SAP Workflows existentes.